(Русский) Порядок выполнения программы может быть изменен. Участие в богослужениях по желанию. При посещении действующих храмов и территории внутреннего каре монастыря мужчины должны быть без головных уборов, женщины должны иметь юбку и головной убор. Не разрешается посещение монастыря в спортивной и открытой одежде (шортах).
При планировании поездки необходимо иметь достаточный резерв времени – не менее 3 часов после окончания программы, так как возможны задержки в связи с форс-мажорными обстоятельствами – неблагоприятными погодными условиями на Ладожском озере (шторм и его последствия, туман), заторами («пробками») на дорогах и другими непредвиденными факторами.
Возможна отмена поездки накануне по причине шторма. Паломническая служба Валаамского монастыря оставляет за собой право в одностороннем порядке отменить поездку на Валаам по погодным условиям (шторм и пр.), т.к. существует угроза безопасности туристов.
Замена поездки и размещение на ночлег для иногородних не предоставляются. В одностороннем порядке отменяется поездка при недоборе группы.
Все вопросы о возврате денежных средств решаются в месте приобретения путевки по телефону офиса в рабочее время.
В автобусе запрещено принимать пищу и любые напитки, кроме воды. Все автобусы оснащены гигиеническими пакетами и салфетками, в случае возникновения симптомов укачивания, просим Вас немедленно сообщить об этом сопровождающему группу или водителю, так как при загрязнении или порче салона транспортного средства, с пассажиров взимается штраф, покрывающий сумму нанесенного ущерба.